よくある質問

• 【予約商品と通常商品の同時購入について】
  　予約商品と通常商品を一緒にお買い上げいただいた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。予約商品の入荷を待ってからの発送となるため、通常商品については予約商品の発売日までお待ちいただくことになります。商品を早くお手元にお届けするためには、予約商品と通常商品は別々にご購入いただくことをお勧めします。
• 【お届けまで日数】
  　注文後、入金を確認してからの商品発送となります。
  　入金後３営業日内にヤマト運輸にて配送いたします。
• 【送料】
  　無料となっています。
• 【領収書について】
  　 コンビニ払いの場合は取扱明細兼受領書が領収書となります。
　 その他の領収書に関しまして、こちらよりお問い合わせください。
• 【キャンセル・返品について】
  （お客様都合による返品）
  　　返品は、次の場合を除き、可能です。返品の送料及び返金に要する費用(振込手数料等)はお客様負担になります。
  【返品できない場合】
  　・商品到着から１週間した場合
  　・商品を使用した場合
  
  （商品の汚損・破損等）
  　　商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた、ご注文いただいた商品と違っていたときは、交換させていただきます。
  　　商品が手配できない場合は、代金を返金いたします。この場合、商品の返送（着払い）および再送に要する送料は、当社が負担いたします。 　
  　　※商品お受け取りから時間を経過しますと、汚損・破損等の原因を把握することが難しくなるため、受領後は速やかに、汚損・破損・落丁・乱丁等の有無についてご確認くださるようお願いします。
• 他のお問い合わせにつきましては、こちらよりお問い合わせください。

【定期購入について】

• 【決済のタイミングはいつですか？】
  　3ヶ月おきのその月の20日に決済が行われます。
• 【途中で解約したい場合は?】
  マイページ内で解約することができます。再度購読する場合は、もう一度ご注文ください。
  一旦休止することも可能で、その場合は、注文情報は残ります。休止期間の期限はございません。
• 【発送はいつされますか？】
  基本的に3、6、9、12月の20日の発売日当日に発送いたします。発売日が土日祝日の場合は、翌営業日に発送となります。